Política de envíos
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El usuario acepta, sin reservas: todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación y de Utilización del presente sitio web, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos y/o servicios.
En el mismo sentido, el usuario garantiza que tiene, al menos, dieciocho (18) años cumplidos y capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes.
PRECIO, IMPUESTOS, GASTOS DE ENVIO Y PAGO
El precio de los productos serán los que en cada momento figure en la tienda online de CERVECERÍA ISLA VERDE, salvo casos de error manifiesto.
En tal circunstancia, CERVECERÍA ISLA VERDE carece de obligación de facilitar el producto al precio incorrecto, aun después de haber mandado confirmación de pedido, siempre y cuando dicho error sea obvio e inequívoco.
Dichos precios pueden ser objeto de variación en cualquier momento, si bien estos cambios no afectarán a aquellos pedidos que CERVECERÍA ISLA VERDE haya confirmado. Los precios de los productos que se encuentran indicado en el catálogo llevan impuestos incluidos, así como gastos de envío y gestión del pedido.
En cuanto al sistema de pago, CERVECERÍA ISLA VERDE admite el pago mediante tarjeta de crédito, débito, Apple Pay y Google Pay.
PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA
CERVECERÍA ISLA VERDE se compromete a entregar en el tiempo y la forma especificados durante el proceso de compra, siempre en la medida de sus posibilidades. Se deberá tener en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni los domingos y festivos. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, aunque no está obligada.
CERVECERÍA ISLA VERDE solicitará al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega. El usuario será el único responsable de los errores que pudiera cometer al consignar la dirección de entrega.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto, por parte del transportista al cliente, en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.
Con el fin de garantizar la mayor seguridad en la entrega de su pedido, CERVECERÍA ISLA VERDE se reserva el derecho de solicitar los datos correspondientes a la identidad de la persona que recepciona el pedido ( Nombre, Apellido, Nif, Fecha de nacimiento y firma) con carácter previo a su entrega.
En caso de que el usuario se encontrase ausente en el momento de la entrega, el transportista intentará contactar con él vía telefónica para concertar una nueva fecha de entrega, y si no le fuera posible dejará aviso en el buzón con indicación del procedimiento a seguir para ello.
Si el usuario no se pusiese en contacto con el transportista para concretar una nueva fecha de entrega y transcurriesen 10 días naturales desde el primer intento, tendrá lugar la devolución del pedido, corriendo en dicho caso los gastos de envío y devolución por cuenta del usuario.
ZONAS DE ENTREGA
Las zonas de entrega cubiertas por CERVECERÍA ISLA VERDE son LA PALMA, TENERIFE y GRAN CANARIA.
- LA PALMA: entregas en domicilio en horario de mañana y tarde.
- TENERIFE: entregas en domicilio en horario de mañana y tarde.
- GRAN CANARIA: entregas en domicilio en horario de mañana y tarde.
DEVOLUCIONES
Dentro del plazo de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, el usuario puede devolverlo asumiendo el importe de los gastos de devolución, siempre y cuando mantenga su embalaje original, su precinto original sin romper y en perfecto estado.
No podemos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío.
Si el usuario ha recibido un envío de producto erróneo, CERVECERÍA ISLA VERDE se compromete a asumir los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
Para devolver un pedido, el usuario deberá contactar a través del correo electrónico info @ cervezaislaverde.com, con los datos del pedido, identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. De cumplir todos los requisitos, una vez CERVECERÍA ISLA VERDE reciba el pedido o producto devuelto, se procederá al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que el usuario elija. El envío de los productos devueltos se deberá hacer usando la misma caja en la que se enviaron.